Top.Mail.Ru
Дарим 10000

бонусных рублей на первую покупку в магазине Best Gold

Главная
По всему сайту
По каталогу
8 (800) 222-71-72
Заказать звонок
Геленджик
Кропоткин
Анапа
Армавир
Геленджик
Краснодар
Новороссийск
  • ok
  • ok
  • ok
  • КОЛЬЦА

    КОЛЬЦА

  • ПОДВЕСКИ

    ПОДВЕСКИ

  • ЦЕПИ

    ЦЕПИ

  • PREMIUM

    PREMIUM

  • БРАСЛЕТЫ

    БРАСЛЕТЫ

  • БРИЛЛИАНТЫ

    БРИЛЛИАНТЫ

  • ЗОЛОТО

    ЗОЛОТО

  • КОЛЬЕ

    КОЛЬЕ

  • НОВИНКИ

    НОВИНКИ

  • ТРЕНДЫ 2025

    ТРЕНДЫ 2025

  • СЕРЬГИ

    СЕРЬГИ

  • РЕЛИГИЯ

    РЕЛИГИЯ

КОЛЬЦА
Все украшения >
Декоративные кольца

Декоративные кольца

Детские кольца

Детские кольца

Мужские кольца

Мужские кольца

Обручальные кольца

Обручальные кольца

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Хиты продаж , кольца

Хиты продаж , кольца

ПОДВЕСКИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские подвески

Детские подвески

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

ЦЕПИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские цепи

Детские цепи

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Мужские цепи

Мужские цепи

Тонкие цепи

Тонкие цепи

Хиты продаж , цепи

Хиты продаж , цепи

Цепи для крестика

Цепи для крестика

PREMIUM
Все украшения >
Браслеты

Браслеты

Колье

Колье

Кольца

Кольца

Подвески

Подвески

Серьги

Серьги

Украшения для свадьбы

Украшения для свадьбы

Украшения с драгоценными камнями

Украшения с драгоценными камнями

БРАСЛЕТЫ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские браслеты

Детские браслеты

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Мужские браслеты

Мужские браслеты

Хиты продаж , браслеты

Хиты продаж , браслеты

БРИЛЛИАНТЫ
Все украшения >
Браслеты с бриллиантами

Браслеты с бриллиантами

Кольца с бриллиантами

Кольца с бриллиантами

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Серьги с бриллиантами

Серьги с бриллиантами

Украшения с бриллиантами и драгоценными камнями

Украшения с бриллиантами и драгоценными камнями

Украшения с выращенными бриллиантами

Украшения с выращенными бриллиантами

ЗОЛОТО
Все украшения >
Белое золото

Белое золото

Детское золото

Детское золото

Золото с драгоценными камнями

Золото с драгоценными камнями

Золотые браслеты

Золотые браслеты

Золотые кольца

Золотые кольца

Золотые подвески

Золотые подвески

Золотые серьги

Золотые серьги

Золотые украшения без вставок

Золотые украшения без вставок

Золотые цепи

Золотые цепи

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Свадебные кольца

Свадебные кольца

КОЛЬЕ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

НОВИНКИ
Все украшения >
Мировые бренды

Мировые бренды

Тренды 2025

Тренды 2025

ТРЕНДЫ 2025
Все украшения >
Бижутерия

Бижутерия

Мировые бренды

Мировые бренды

Золото без вставок

Золото без вставок

Новое серебро

Новое серебро

Русские мастера

Русские мастера

Свадебная мода

Свадебная мода

Новинки и хиты

Новинки и хиты

СЕРЬГИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Хиты продаж , серьги

Хиты продаж , серьги

РЕЛИГИЯ
Все украшения >
Мусульманские

Мусульманские

Православные

Православные

  • КОЛЬЦА

    КОЛЬЦА

  • ПОДВЕСКИ

    ПОДВЕСКИ

  • ЦЕПИ

    ЦЕПИ

  • PREMIUM

    PREMIUM

  • БРАСЛЕТЫ

    БРАСЛЕТЫ

  • БРИЛЛИАНТЫ

    БРИЛЛИАНТЫ

  • ЗОЛОТО

    ЗОЛОТО

  • КОЛЬЕ

    КОЛЬЕ

  • НОВИНКИ

    НОВИНКИ

  • ТРЕНДЫ 2025

    ТРЕНДЫ 2025

  • СЕРЬГИ

    СЕРЬГИ

  • РЕЛИГИЯ

    РЕЛИГИЯ

КОЛЬЦА
Все украшения >
Декоративные кольца

Декоративные кольца

Детские кольца

Детские кольца

Мужские кольца

Мужские кольца

Обручальные кольца

Обручальные кольца

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Хиты продаж , кольца

Хиты продаж , кольца

ПОДВЕСКИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские подвески

Детские подвески

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

ЦЕПИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские цепи

Детские цепи

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Мужские цепи

Мужские цепи

Тонкие цепи

Тонкие цепи

Хиты продаж , цепи

Хиты продаж , цепи

Цепи для крестика

Цепи для крестика

PREMIUM
Все украшения >
Браслеты

Браслеты

Колье

Колье

Кольца

Кольца

Подвески

Подвески

Серьги

Серьги

Украшения для свадьбы

Украшения для свадьбы

Украшения с драгоценными камнями

Украшения с драгоценными камнями

БРАСЛЕТЫ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Детские браслеты

Детские браслеты

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Мужские браслеты

Мужские браслеты

Хиты продаж , браслеты

Хиты продаж , браслеты

БРИЛЛИАНТЫ
Все украшения >
Браслеты с бриллиантами

Браслеты с бриллиантами

Кольца с бриллиантами

Кольца с бриллиантами

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Серьги с бриллиантами

Серьги с бриллиантами

Украшения с бриллиантами и драгоценными камнями

Украшения с бриллиантами и драгоценными камнями

Украшения с выращенными бриллиантами

Украшения с выращенными бриллиантами

ЗОЛОТО
Все украшения >
Белое золото

Белое золото

Детское золото

Детское золото

Золото с драгоценными камнями

Золото с драгоценными камнями

Золотые браслеты

Золотые браслеты

Золотые кольца

Золотые кольца

Золотые подвески

Золотые подвески

Золотые серьги

Золотые серьги

Золотые украшения без вставок

Золотые украшения без вставок

Золотые цепи

Золотые цепи

Помолвочные кольца

Помолвочные кольца

Свадебные кольца

Свадебные кольца

КОЛЬЕ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

НОВИНКИ
Все украшения >
Мировые бренды

Мировые бренды

Тренды 2025

Тренды 2025

ТРЕНДЫ 2025
Все украшения >
Бижутерия

Бижутерия

Мировые бренды

Мировые бренды

Золото без вставок

Золото без вставок

Новое серебро

Новое серебро

Русские мастера

Русские мастера

Свадебная мода

Свадебная мода

Новинки и хиты

Новинки и хиты

СЕРЬГИ
Все украшения >
Вставки

Вставки

Дизайн

Дизайн

Металл

Металл

Хиты продаж , серьги

Хиты продаж , серьги

РЕЛИГИЯ
Все украшения >
Мусульманские

Мусульманские

Православные

Православные

LOVE BAR
Магазины
Акции
Распродажа
О нас
  • О компании
  • Награды
  • Отзывы
  • Рассрочка
Подарочная карта Обмен Рассрочка
0
0 Корзина
Войти
Дарим 10000

бонусных рублей на первую покупку в магазине Best Gold

BEST-GOLD
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Войти
0 Избранное
0 Корзина
Дарим 10000

бонусных рублей на первую покупку в магазине Best Gold

Главная Главная
8 (800) 707-58-51
0
0
Лого
LOVE BAR
  • Магазины
  • Акции
  • Распродажа
  • О нас

    • О компании
    • Награды
    • Отзывы

  • Кабинет
  • Подарочная карта
  • Обмен
  • Рассрочка
  • Избранные
Ваши бонусы UDS
0 ₽
8 (800) 222-71-72 info@best-gold.shop

Ювелирный магазин «Best Gold»
г. Краснодар, ул.Дзержинского,
д. 100,пом. А7–1, ТЦКрасная Площадь

Каталог
Назад в меню
  • Все украшения

  • LOVE BAR

  • ТРЕНДЫ 2025

  • PREMIUM

  • РЕЛИГИЯ

  • БРИЛЛИАНТЫ

  • ЗОЛОТО

  • СЕРЕБРО

  • КОЛЬЦА

  • СЕРЬГИ

  • КОЛЬЕ

  • ПОДВЕСКИ

  • БРАСЛЕТЫ

  • ЦЕПИ

  • ДЕТЯМ

  • МУЖЧИНАМ

Все украшения >

Кольца

Серьги

Кулоны

Цепи

Браслеты

Религия

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Украшения с бриллиантами

Детские украшения

Бижутерия

Мужские украшения

Бренд-модели

Русские мастера

LOVE BAR. Свадьба

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Парные кольца

Кольца с бриллиантами

Кольца из белого золота

Классические кольца

Для невесты

Для жениха

Украшения для свадьбы

Все тренды 2025 >

Золото без вставок

Новое серебро

Хиты продаж

Бренд-модели

Русские мастера

Бижутерия

Все украшения >
Все религиозные украшения >
Все бриллианты >

Кольца с бриллиантами

Серьги с бриллиантами

Браслеты с бриллиантами

Подвески с бриллиантами

Колье с бриллиантами

Выращенные бриллианты

Помолвочные кольца с бриллиантами

Свадебные кольца с бриллиантами

Все бриллианты

Все золото >

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

золото без вставок

Золотые кольца

Золотые серьги

Золотые подвески

Золотые цепи

Золотые колье

Золотые браслеты

Золото с драгоценными камнями

Золото с фианитами

Белое золото

Религиозные украшения из золота

Все серебро >

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Серебро без вставок

Серебряные кольца

Серебряные серьги

Серебряные подвески

Серебряные цепи

Серебряные колье

Серебряные браслеты

Серебро с драгоценными камнями

Серебро с фианитами

Религиозные украшения из серебра

Все кольца >

Кольца помолвочные

Кольца обручальные

Золотые кольца

Серебряные кольца

Кольца с бриллиантами

Кольца с драгоценными камнями

Хиты продаж

Новинки 2025

Мужские кольца

Все серьги >

Золотые серьги

Серебряные серьги

Серьги без камней

Серьги с бриллиантами

Серьги детские

Пуссеты

Хиты продаж, серьги

Все колье >

Золотые колье

Серебряные колье

Колье с бриллиантами

Колье с жемчугом

Колье с фианитами

Материал

Золото

Серебро

Вставка

Бриллиант

Фианит

Изумруд

Гранат

Сапфир

Топаз

Аметист

Танзанит

Агат

Бриллиант выращенный

Жемчуг

Все подвески >

Золотые подвески

Серебряные подвески

Подвески с бриллиантами

Подвески с жемчугом

Подвески с фианитами

Религиозные

Подвески буквы

Подвески со знаком зодиака

Материал

Золото

Серебро

Вставка

Бриллиант

Фианит

Рубин

Изумруд

Гранат

Сапфир

Топаз

Цитрин

Аметист

Танзанит

Агат

Бриллиант выращенный

Жемчуг

Все браслеты >

Золотые браслеты

Браслеты серебряные

Браслеты с бриллиантами

Браслеты без камней

Браслеты-цепочки

Жесткие браслеты

Мужские

Хиты продаж, браслеты

Все цепи >

Золотые цепи

Серебряные цепи

Цепи с бриллиантами

Бисмарк

Мужские

Все для детей >
Все для мужчин >
Каталог
Назад в меню
  • Все украшения

  • LOVE BAR

  • ТРЕНДЫ 2025

  • PREMIUM

  • РЕЛИГИЯ

  • БРИЛЛИАНТЫ

  • ЗОЛОТО

  • СЕРЕБРО

  • КОЛЬЦА

  • СЕРЬГИ

  • КОЛЬЕ

  • ПОДВЕСКИ

  • БРАСЛЕТЫ

  • ЦЕПИ

  • ДЕТЯМ

  • МУЖЧИНАМ

Все украшения >

Кольца

Серьги

Кулоны

Цепи

Браслеты

Религия

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Украшения с бриллиантами

Детские украшения

Бижутерия

Мужские украшения

Бренд-модели

Русские мастера

LOVE BAR. Свадьба

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Парные кольца

Кольца с бриллиантами

Кольца из белого золота

Классические кольца

Для невесты

Для жениха

Украшения для свадьбы

Все тренды 2025 >

Золото без вставок

Новое серебро

Хиты продаж

Бренд-модели

Русские мастера

Бижутерия

Все украшения >
Все религиозные украшения >
Все бриллианты >

Кольца с бриллиантами

Серьги с бриллиантами

Браслеты с бриллиантами

Подвески с бриллиантами

Колье с бриллиантами

Выращенные бриллианты

Помолвочные кольца с бриллиантами

Свадебные кольца с бриллиантами

Все бриллианты

Все золото >

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

золото без вставок

Золотые кольца

Золотые серьги

Золотые подвески

Золотые цепи

Золотые колье

Золотые браслеты

Золото с драгоценными камнями

Золото с фианитами

Белое золото

Религиозные украшения из золота

Все серебро >

Помолвочные кольца

Обручальные кольца

Серебро без вставок

Серебряные кольца

Серебряные серьги

Серебряные подвески

Серебряные цепи

Серебряные колье

Серебряные браслеты

Серебро с драгоценными камнями

Серебро с фианитами

Религиозные украшения из серебра

Все кольца >

Кольца помолвочные

Кольца обручальные

Золотые кольца

Серебряные кольца

Кольца с бриллиантами

Кольца с драгоценными камнями

Хиты продаж

Новинки 2025

Мужские кольца

Все серьги >

Золотые серьги

Серебряные серьги

Серьги без камней

Серьги с бриллиантами

Серьги детские

Пуссеты

Хиты продаж, серьги

Все колье >

Золотые колье

Серебряные колье

Колье с бриллиантами

Колье с жемчугом

Колье с фианитами

Материал

Золото

Серебро

Вставка

Бриллиант

Фианит

Изумруд

Гранат

Сапфир

Топаз

Аметист

Танзанит

Агат

Бриллиант выращенный

Жемчуг

Все подвески >

Золотые подвески

Серебряные подвески

Подвески с бриллиантами

Подвески с жемчугом

Подвески с фианитами

Религиозные

Подвески буквы

Подвески со знаком зодиака

Материал

Золото

Серебро

Вставка

Бриллиант

Фианит

Рубин

Изумруд

Гранат

Сапфир

Топаз

Цитрин

Аметист

Танзанит

Агат

Бриллиант выращенный

Жемчуг

Все браслеты >

Золотые браслеты

Браслеты серебряные

Браслеты с бриллиантами

Браслеты без камней

Браслеты-цепочки

Жесткие браслеты

Мужские

Хиты продаж, браслеты

Все цепи >

Золотые цепи

Серебряные цепи

Цепи с бриллиантами

Бисмарк

Мужские

Все для детей >
Все для мужчин >

Города

Назад в меню
  • Кропоткин
  • Анапа
  • Армавир
  • Геленджик
  • Краснодар
  • Новороссийск
Ресурс 4
  • Геленджик
    • Назад
    • Города
    • Кропоткин
    • Анапа
    • Армавир
    • Геленджик
    • Краснодар
    • Новороссийск
  • Кабинет
  • ☏ 8 (800) 222-71-72
    • Назад
    • Телефоны
    • ☏ 8 (800) 222-71-72
    • Заказать звонок
  • info@best-gold.shop
  • Ювелирный магазин "Best Gold" г. Геленджик, ул. Островского, д. 12
Главная
Помощь
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Возврат и обмен

Товары надлежащего качества

Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки, не срезаны с изделия). Покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.

Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.

Товары ненадлежащего качества (с браком)

Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока покупатель обязан направить по адресу электронной почты y.bezrukova@best-gold.info следующие документы:

* • Фото товара ненадлежащего качества с указанием дефектов и бирки (на фото должен просматриваться дефект).

* • Заполненное заявление на возврат (в электронном виде или скан/фото распечатанного документа). ВАЖНО! В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.

Скачать бланк заявления на возврат

* • Скан или фото паспорта покупателя.

Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, — 3 рабочих дня.

После модерации заявки на возврат товара ненадлежащего качества на вашу электронную почту будет выслан бланк транспортной компании, по которому потребуется отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность товара (упаковку обеспечивает отправитель), а также оригинал заявления на возврат с подписью отправителя.

После получения товара, в отношении которого покупателем заявлена претензия, продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает покупателю с указанием причин. В случае отклонения претензии покупатель вправе самостоятельно получить товар, в отношении которого заявлена и отклонена такая претензия, по адресу: г.Кропоткин, Ул.Красная 47/4

Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого товара в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения товара и оригинала заявления на возврат товара.

Возврат денежных средств в случае признания претензии продавцом производится не позднее 7 (семи) рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.

Гарантия

Продавец устанавливает гарантийный срок на скрытый заводской брак для всех товаров за исключением часов, представленных на сайте best-gold.shop, который составляет 6 (шесть) календарных месяцев со дня, следующего за днём продажи. Для часов, представленных на сайте best-gold.shop установлен гарантийный срок в 1 (один) календарный год со дня, следующего за днём продажи.

В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец (или изготовитель) обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

  • Вопросы о доставке
  • Вопросы по возврату
  • Общие вопросы
Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
  • товар не подошел или не понравился;
  • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
  • товар сломан и не функционирует;
  • доставили не тот товар;
  • курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

  • нет следов использования;
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства товаров;
  • вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки, с помощью сервиса Яндекс Пэй. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?
  1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
  2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
  3. Укажите ваши данные;
  4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
  5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
  6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение
  • Доставка и оплата
  • Рассрочка
  • Гарантия на товар
  • Возврат и обмен
Ваши бонусы UDS
0 ₽
Главная
  • Каталог
  • Бренды
  • Магазины
  • Личный кабинет
  • Помощь
  • Гарантия на товар
  • Оферта
  • Доставка и оплата
  • Правила размещения Отзывов
  • Рекомендуем
  • Акции
  • Журнал
  • Контакты
8 (800) 222-71-72 info@best-gold.shop
8 (928) 035-05-26 - отдел персонала hh@best-gold.shop
© 2025 ИП Сухомлинова М.А.

Вся представленная на сайте информация является ознакомительной и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

Карта сайта
Конфиденциальность
Оферта
Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Бренды Отзывы Компания Лицензии Регион Поиск Блог